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【全球香妆整合优质资源直采】

第10期欧洲化妆品考察

2021-05-21

美，总有相通的内涵

无论意莎谷或是科莫湖

2011年《中国化妆品》行业版6期连载（改编）

先进精致硬件+专业服务

了解欧洲SPA理念发展

体会到科莫湖仙景般美

我们和（法国D.G.I 发展公司）Slimtess（纤美丝）品牌纺织护肤品首席科学家、药学博士伊莎贝拉•俄芳（Isabelle Alfon）谈得很顺利、很明白、也很迅速。半个上午，我们已经聊完了。因她们还有其它事，我们就

一起走出了咖啡厅。一出咖啡厅就看见了大教堂，安妮•格鲁（Anne Gonneau）问我们看过大教堂了没有？我们说看过了。

她说：建了五百多年的这座教堂，会有许多细节值得细看地，要有时间，细细去品味一天，你将感觉重新认识了它。你看，它现在的面貌，一定和你们以前来看时又不一样。哇！你看没有，那正在预示着你们今天有个好兆头——中央塔上的圣母玛利丽亚（Lady of Assumption）雕像于 1774年才建成，近5米高，为镀金铜像，圣母身裹3900多片金叶片，重 700多公斤。当你遇见整个圣母像，在阳光下光辉夺目时，预示看到的人都将获得爱的眷顾——你们今天一定会有个好运气！

阳光下光辉夺目的圣母玛丽亚金像矗立在大教堂顶最高处

安妮•格鲁的指引下，我们真的看见了最高处那金灿灿的圣母玛丽亚金像。

她说得对！只可惜我们没有太多的时间去细细品味大教堂了。请安妮•格鲁帮我们询问了下午与Francesca Lanfranchi（弗兰西斯卡•兰弗兰吉）的约会地点——并不远，安妮•格鲁建议我们可以走走看看。她很认真地告诉我们：米兰，是一座更需要你用视觉去品味的城市。

埃马努埃莱二世拱廊（Galleria Vittorio Emanuele II，即：意大利统一后的首任国王）是一个带顶棚的十字形拱廊，一是有不少奢侈品品牌专卖店的商业街。

我们接受了安妮•格鲁的建议，在与她们告别后，就按她指的路，开始用视觉去品味米兰的一切。

拱廊内的疑似行为艺术：

二世拱廊的建筑工程师用其生命创造了一个传奇故事，在那里的地面上用彩陶拼图了“好运公牛”，只要你用脚后跟踩着公牛的生殖器顺时针转三圈，你就将必然获得好运。

后果就是：意大利人每年都得用新的彩陶修补公牛的那个部位。

疑似行为艺术

在大教堂附近，我们就看到了二个令人吃惊的行为。一个在维多利奥·埃玛努埃尔二世长廊内俯卧的女子，我们可以确定是我们的价值观不易理解的行为艺术，而另一个却不敢贸然确定是否是行为艺术。因为，看着她那样躺着的样子，似乎也挺是舒坦的。如果她腹上并非塞的如枕头类之物，那就可能有些不应该了。

在专卖店街，我们看到了在国内就被告知一定要去看看的米兰的橱窗。

米兰的橱窗

在用视觉感受米兰的美丽与时尚中，我们不知不觉已经迷路了，看着各式各样的建筑与民居，也不知走到了什么地方，看看时间还有，就任凭景色对视觉的吸引力，牵引着我们漫无目的地逛了下去……

米兰街景与民居

午餐后，还是只能雇辆的士，将我们带到了约会的地点，见到了Francesca Lanfranchi（弗兰西斯卡•兰弗兰吉）博士。

见到她时，我们深感意外。因为，站在前面的这位博士，竟然是一位大大的意大利美女——28~29岁的年龄，穿着带三分飘逸感式的深蓝色连衣裙，金发碧眼，全身上下都在往外溅射着典型欧洲美女的时尚与健康气质。

弗兰西斯卡•兰弗兰吉请我们上了她的车，她告诉我们，将去五十公里外的Canoncia d'Adda（卡鲁斯科•贝加莫市），她们公司Esagono S.r.l.（意莎谷有限公司）就在那里。

弗兰西斯卡是一个很开朗的人，一路上几乎就是在听她向我们介绍。她说：有中国的客人来参观她们工厂，她非常荣幸和高兴。因为，她们公司最大的单笔交易，就是和中国人做的。现在，中国一些军政领袖的极品疗养院里，就是用的他们公司的设备——这也令我们很吃惊。

她继续说：她的父亲，就是意莎谷有限公司的创始人，她们家族是做高档木家具的，20年前，她父亲凭借精工细做高档木制家具的背景，转行做SPA设备，并创立了THALAXOTERM（达拉索登）品牌，采用奥古曼木（英：Okoume、又名：非洲桃花心木），专门制造高档、豪华、极品级的SPA设备，并为客户提供一体化的SPA服务解决方案。

意莎谷公司尊重古老而传统的保健宗旨和现代科学技术，结合其精湛的高档的木工工艺技术，以全新的方式诠释保健理念。20多年来，在日益同质化的市场上，意莎谷以其独特的工程设计、高质量细节和全面的技术支持，向客户承诺并有效提供高度专业的系统性服务，脱颖而出。

意莎谷公司总部外景

不到一个小时，车已经到达了意莎谷公司总部。随着弗兰西斯卡走进大门内，看到了她们公司的座佑铭：salus per aquam。经弗兰西斯卡的解释，我们可以理解为：从水中收获健康。

从车上弗兰西斯卡一路说来，注意到她对古代传统与文化的专注和研究，再对这座佑铭的咬嚼，不难发现她的使命，倡导一种新的、由身到心的关爱而获得健康的理念。这也使她因为融合古代传统与现代科技，从而获得了市场的优势。

奥古曼木上的THALAXOTERM（达拉索登）品牌商标及标志

在座佑铭的旁边，有意莎谷公司五个特点：

①、以新的生活方式追求时尚；

②、具有制造高档木制家具的家族背景，并将其精工细做的工艺技术用于THALAXOTERM品牌；

③、居于哲学上的整体设计及相应的服务，为美丽与健康提供一体化解决方案；

④、强调顾问技术服务，并更科学地向客户提供顾问服务；

⑤、重视培训，建立了自已的专业培训中心，独立开展SPA产业的培训和美容培训，产业的文化及内涵培训、管理培训等。

随后，弗兰西斯卡带领我们参观了意莎谷公司。先见到培训教室。培训教室内的设备没有什么特别，主要是所有的床和用来放置产品的设备均是奥古曼木木制的，木制的欧式的椅子让人感到天然的气息。

意莎谷_光波床

见到两个大的按摩浴池。两个按摩浴缸虽然比我们看到的一般按摩浴缸大上3倍，两个浴缸一边冷水、一边热水，造型漂亮，深度更是可以让人站立浸泡，我仍然还没有觉出什么特别。

Ofuro和Ofurokneipp冷热双缸

夫妻按摩浴缸

多光谱按摩浴缸

操作按摩浴缸控制板

按摩浴用精油产品

当看到综合设备时，却感到眼前一亮：这是一个综合的SPA治疗室，看起来像木做的桑拿房。全电脑的控制让人觉得既高科技、还有几分深奥。

综合功能SPA房多人同时服务

综合功能SPA房泥浆按摩

综合功能SPA房所用泥浆

综合功能SPA房门上的控制板

综合功能SPA房控制面板

这个综合功能SPA房还有一个大的特点，就是房顶上的光照和光波系统。

综合功能SPA房顶上的光照和光波系统

这时，想起了2005年我曾经参观过的刘相秀总经理及其二个姐姐一并打造的“琉璃时光SPA国际连锁机构”，以“除了你家和办公室，这是你第三个地方”为主旨。经过近十年的发展，现已拥有近百家直营会所及加盟店，遍布广东、上海、山西、山东、河北、浙江、江苏、湖南、陕西等各大城市。其酒店SPA 已成功进驻数家喜来登酒店，为宾客带来世界顶级的SPA体验。

琉璃时光某店门头(2005年)

琉璃时光该店内休息区

琉璃时光内间通道

琉璃时光最具魅力的是独创西禅•藏艺SPA，以西藏医学圣典《蓝琉璃》中的养生理论和养生技法为基础，将禅学有效的运用到美容当中，成功走出了自己的特色，成为了国内SPA业中的佼佼者之一（以下为近照）。

琉璃时光某店内服务区

琉璃时光某店光波床

琉璃时光某店内空间

继续随着弗兰西斯卡走到一间放着木制太空舱的房间，房间、陈设及设备，都突显一种高贵的简约。我们饶有兴趣地进去仔细观看，因为在国内，我们经常看到太空仓，却未见全部制并如此精致的太空仓。

木制太空仓使用中

木制太空仓控制开关和面板

弗兰西斯卡见我们有兴趣，已经悄悄叫来了二位美疗师，让我们去不同的房间，体会体会。

美疗师先向我展示并介绍该木制的太空仓，我看到里面有压力水的喷头、也有花撒式的喷头等物件。她询问我是否使用过或经常使用太空仓？我用过，却不是经常。

美疗师还测试了我的皮肤，对冷、热的耐受程度。为我讲述了为什么要用冷、热水交替刺激皮肤，以及此法对健康的益处。

各种询问、测试和准备工作做完，进入了太空仓。与以前进太空仓相比，木头的给人更安全、亲切和放心的感觉，其程序也更显自动化了。轻轻的虫鸟相鸣和淡淡的薰衣草花香，令人又回到了普罗旺斯，身临到想象中的薰衣草原野……心，已经被带到了薰衣草的梦中。然而，当一睁睛，忽又似飘在了晴朗的夜空……

忽又似飘在了晴朗的夜空

整个过程用了45分钟。结束后，美疗师要求我在一把舒适的椅子了躺下，并要求我必须休息二个小时，否则，就前功尽弃了。随后，还为我送来一杯已经记不得是什么花朵泡的花茶，告诉了我为什么这种花是适合我的健康的理由。以前在国内做时，出仓后似乎没有这么多严格的要求。

意莎谷_ESARELAX椅

舒适的ESARELAX椅

最后，到了弗兰西斯卡的办公室，就全球的SPA产业聊开了。

SPA一词源于拉丁文“Solus Por Aqua”的字首，Solus=健康，Por=经由，Aqua=水，意指用水来达到健康。其起源是运用水的物理特性、温度及冲击，来达到保养、健身的目的。所以，SPA原指温泉疗养，让大自然的能量給予身体、心灵同時获得洗涤和解脱，为生命注入新能源。

狭义讲：SPA指的就是水疗美容与养生。包括冷水浴、热水浴、冷热水交替浴、海水浴、温泉浴、自来水浴。每一种都能在一定程度上，使人松弛紧张的肌肉和神经，排除体内毒素，预防和治疗疾病。

SPA发展到现在，已经形成了各国自己SPA的特色文化，如：法国海洋SPA的治疗独步于全球；美国创造SPA文化，温泉疗养以医疗为目的的水疗，以融入了非医疗性的运动、减肥、和美容的新概念。

进一步形成了各国自己SPA的特点文化，如：意大利的泥SPA；泰国传统草药法与现代西方医疗技术的独特结合的SPA，能够抗衰老和抚慰身心；新加坡：的活力SPA天堂鸟的顶级珍珠；夏威夷的热情SPA；土耳其的鱼SPA；印尼的秘境SPA……等等。

从SPA的不同用途类型，还可分为：都会型SPA(Day Spa)；美容SPA（Beauty Spa）；饭店/渡假村SPA(Hotel/ Resort Spa)；俱乐部SPA（Club Spa）；温泉型SPA（Mineral Spring Spa）等等。

SPA的关键，在于令顾客体会五感：

听觉：以背景音乐式播放纯自然的SPA专业音乐，其中包括清晨树林、海浪涛声等可以让人充分放松的音乐。

嗅觉：用各种香薰精油及香薰灯，营造出天然花草薰香的香氛世界。

视觉：自然景观，原本是指在SPA休养地的自然景色，现在延伸为都会SPA中的环境设施等。

味觉：健康餐饮，包括低卡路里的食品及有机健康食品（无污染蔬果、花草茶等）。

触觉：按摩呵护，指身体的精油推拿、按摩，以及各种相关物件的接触感受。

其实，SPA就是一种以纯天然的方式来达到全身放松理疗和休闲、养生、美容的方式。可称之令人从头到脚，从内到外获得健康和美丽。因此，被称之为通往心境之路。

我们回想国内的一些SPA，被错误地理解成：良好的装饰装修、优雅的环境、独特的仪器设备、态度良好的服务。

导致中国的不少SPA，搞成了“以高级澡堂加高级美容院的概念为基础，去结合SPA理念，进行设计并运行”的。

国外的SPA，是基于对顾客的疗养为基础，结合SPA理念，设计为一家可对身体和内心进行美丽和健康调理的疗养院。并准备了不同的方案来针对不中的顾客的身体和精神的需求。

由于此系统性的差异，导致中国SPA馆的装饰装修、仪器设备等看得见摸得着的事物，档次、质量、功能、功用……投资额度，等等都普遍远大于外国，而效果和赢利能力，往往明显低于了国外。值得我们总结和吸取先进经验。

而人相应的人力资源方面，我们的差距也还较大。国外的SPA是一个完整的体系，是一门哲学。接受全面的SPA服务，是接受一个系统性的美丽与健康的个人解决方案。而欧洲的SPA产业，具有浓郁的学术交流氛围，注重每一家店的文化及内涵的形成，重视SPA治疗师的教育和顾客服务教育。

晚上，弗兰西斯卡送我们回到酒店，都还一直沉浸在对SPA的思考当中，几乎难以入睡。

第二天一早，我们又出发了。因为，我们今天将去欧洲神仙居住的地方——Lake Como（科莫湖）。

科莫湖，从罗马帝国时期起，就是帝王、文豪、富商的休闲度假胜地，也是他们兴建别墅的首选区域。英国诗人雪莱用“超过了所有的美”的诗句来形容它。

据说欧洲许多画神仙的名画，都取景于科莫湖。有曾去过科莫湖的朋友回来问之，说是用“惊人的美丽”都不足以形容科莫湖。因为，它“简直美得不像真的”了。

好莱坞大导演乔治•卢卡斯到科莫湖度假，一下子就被这里美丽的风景所陶醉。他觉得科莫湖简直就是天堂。所以，当他执导星球大战第二集“克隆人进攻”，就把戏中男女主角相恋的外景选在了科莫湖。尽管他再三说明戏里的外景是取自科莫湖，但由于影片中展现的场景实在太美，与“天堂”无异。所以很多影迷坚持认为，那段风景迷人的场景，是电脑制作出来的。还有更多我们熟悉的片子，都取景于科莫湖，如：007、十二罗汉、嫁个有钱人，等等。

我们选择的是乘火车去科莫湖，火车是从米兰的Milano Cadorna火车站出发的，到Como Lago全程1个小时，票价3.6欧元。Como Lago站就在湖边，邻近乘坐游船的码头，根据事先得到的建议，我们买了17欧元的“天票”，一天之内，可以多次上下不同的游船。因为，沿着湖岸分布着诸多的景点和相应的旅游码头。

科莫湖，长46公里、最宽处有4.3公里，最深的地方有420米，被喻为欧洲最深的湖。它位于阿尔卑斯山南麓的一个盆地中，被几座山包围并分割，总体呈Y字型，是一个狭长形湖泊。根据预先的计算，我们今天只能玩到Y字型的脚和一支角。

我们到Bellagio（贝拉角）港下了船。科莫湖的美，用语言，好似已经多余，我们只好用镜头来记录。请随我看图说话船地来感受一下科莫湖的美吧！

我们乘座的那艏游船正在远去……

对岸远处是被称为“阿尔卑斯阳台”的雪山

清澈的水深处见鱼游

远眺处，似乎那里一定就住着神仙！

顺着湖边花径往前~

环境和空气，特别地洁净

前方圆顶的建筑，并非教堂，而是名为Tempio Voltiano 博物馆。

是纪念发明电池的科学家：亚历山德罗.伏特的博物馆。

走在名为Passeggiata Lino gelpi的湖边散步道上，越走越有渐入仙境般的感觉。

是人、或是神留下的呀？