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16   博览欧洲美妆…

2021-05-21

“博”览欧洲 “客”观美妆

16：再悟SPA

2011年《中国美妆》约稿连载刊发

从欧洲代表性SPA品牌

看水疗美容与养生差异

寻合作学习发展之机

SPA一词源于拉丁文“Solus Por Aqua”的字首，Solus=健康，Por=经由，Aqua=水，意指用水来达到健康。其起源是运用水的物理特性、温度及冲击，来达到保养、健身的目的。所以，SPA原指温泉疗养，让大自然的能量給予身体、心灵同時获得洗涤和解脱，为生命注入新能源。

狭义讲：SPA指的就是水疗美容与养生。包括冷水浴、热水浴、冷热水交替浴、海水浴、温泉浴、自来水浴。每一种都能在一定程度上，使人松弛紧张的肌肉和神经，排除体内毒素，预防和治疗疾病。

SPA发展到现在，已经形成了各国自己SPA的特色文化，如：法国海洋SPA的治疗独步于全球；美国创造SPA文化，温泉疗养以医疗为目的的水疗，以融入了非医疗性的运动、减肥、和美容的新概念。

进一步形成了各国自己SPA的特点文化，如：意大利的泥SPA；泰国传统草药法与现代西方医疗技术的独特结合的SPA，能够抗衰老和抚慰身心；新加坡：的活力SPA天堂鸟的顶级珍珠；夏威夷的热情SPA；土耳其的鱼SPA；印尼的秘境SPA……等等。

从SPA的不同用途类型，还可分为：都会型SPA(Day Spa)；美容SPA（Beauty Spa）；饭店/渡假村SPA(Hotel/ Resort Spa)；俱乐部SPA（Club Spa）；温泉型SPA（Mineral Spring Spa）等等。

SPA的关键，在于令顾客体会五感：

听觉：以背景音乐式播放纯自然的SPA专业音乐，其中包括清晨树林、海浪涛声等可以让人充分放松的音乐。

嗅觉：用各种香薰精油及香薰灯，营造出天然花草薰香的香氛世界。

视觉：自然景观，原本是指在SPA休养地的自然景色，现在延伸为都会SPA中的环境设施等。

味觉：健康餐饮，包括低卡路里的食品及有机健康食品（无污染蔬果、花草茶等）。

触觉：按摩呵护，指身体的精油推拿、按摩，以及各种相关物件的接触感受。

其实，SPA就是一种以纯天然的方式来达到全身放松理疗和休闲、养生、美容的方式。可称之令人从头到脚，从内到外获得健康和美丽。因此，被称之为通往心境之路。

我们回想国内的一些SPA，被错误地理解成：良好的装饰装修、优雅的环境、独特的仪器设备、态度良好的服务。

导致中国的不少SPA，搞成了“以高级澡堂加高级美容院的概念为基础，去结合SPA理念，进行设计并运行”的。

国外的SPA，是基于对顾客的疗养为基础，结合SPA理念，设计为一家可对身体和内心进行美丽和健康调理的疗养院。并准备了不同的方案来针对不中的顾客的身体和精神的需求。

由于此系统性的差异，导致中国SPA馆的装饰装修、仪器设备等看得见摸得着的事物，档次、质量、功能、功用……投资额度，等等都普遍远大于外国，而效果和赢利能力，往往明显低于了国外。值得我们总结和吸取先进经验。

而人相应的人力资源方面，我们的差距也还较大。国外的SPA是一个完整的体系，是一门哲学。接受全面的SPA服务，是接受一个系统性的美丽与健康的个人解决方案。而欧洲的SPA产业，具有浓郁的学术交流氛围，注重每一家店的文化及内涵的形成，重视SPA治疗师的教育和顾客服务教育。

晚上，弗兰西斯卡送我们回到酒店，都还一直沉浸在对SPA的思考当中，几乎难以入睡。

作者：

GBT, 陈曦 & 叶剑明